O Hospital das Clínicas de Teresópolis Costantino Ottaviano (HCTCO) avança em seu compromisso com a inovação e a qualidade no atendimento ao paciente ao implementar um novo sistema de agendamento on-line de consultas e exames. A ferramenta, que está em fase de homologação, foi desenvolvida para oferecer mais praticidade, conforto e autonomia aos usuários. Com o novo recurso, em breve os pacientes poderão organizar seus compromissos de saúde de forma totalmente digital, por meio de um link que será disponibilizado no site institucional, nas redes sociais e em outros canais de acesso. A proposta é simplificar o processo de marcação. Inicialmente, o agendamento on-line será destinado exclusivamente a atendimentos particulares (privados), contemplando tanto o HCTCO quanto o Centro Médico do HCTCO para serviço privado. A plataforma permitirá, em um único acesso, o agendamento de consultas e exames, inclusive em diferentes unidades, de maneira integrada, simples e organizada. O sistema foi projetado para ser intuitivo e funcional. O paciente poderá navegar pelas especialidades, exames e profissionais disponíveis, visualizar horários em tempo real e selecionar um ou mais serviços. Após a escolha, será possível realizar uma reserva temporária do horário, garantindo tempo para a finalização do processo. O login será solicitado apenas na etapa final, seguido da confirmação do agendamento. Após concluir a marcação, o paciente contará com uma série de facilidades, como o envio automático da confirmação, solicitação de confirmação de presença com antecedência de 48 horas, além da possibilidade de reagendar ou cancelar o atendimento. Também será possível acessar o histórico de agendamentos realizados, proporcionando mais controle e organização da rotina de cuidados com a saúde. 

Por Giovana Campos